卓越项目领导者的关键思维和方法
摘要：没有完美的个人，只有完美的团队。如本文封面小米的团队一样。但完美的团队要靠好的领导。这样，团队才能完成一个又一个好的项目，推动整个组织走向卓越。今天我们透过《卓有成效的项目领导者》这本书看如何做好项目领导。
我一直认为项目管理是一个不断精进的过程，没有最好，只有更好。因为项目是多变的，任何项目都有不同的边界条件。项目周期、团队、客户、目标、预算、成果要求等等太多内容不可能全部雷同。即使是固定的项目团队，例常的工作任务也会因不同时期的状态产生细微差别，所以，变化是项目工作者永远要面对的不变课题。这个过程中，需要“百战归来再读书”，了解项目管理过程中，我们在哪些环节还可以做到更好。
今天分享的这本书是《卓有成效的项目领导者》，作者迈克克莱顿长期从事管理顾问工作，天天和项目打交道，其作为项目管理者和项目领导者，在实践过程中有很多心得感悟和经验技巧。笔者结合本书从思维和方法两个方面来洞悉成为卓越项目领导者的关键要点。
你必须掌握的思维
思维一：每一个项目都可以卓有成效
作为项目领导者，你所领导的每一个项目都可以成为“卓有成效”的那一个，只要你能掌控好现在最优秀的团队成员，让他们拿出最卓有成效的业绩。更重要的是，你要充满热情，尽职尽职，秉持公正。这里面，热情最为重要。有三点可以让你持续保持热情：
第一，从职业生涯来说，当你退休以后回首过往时，你会发现我们的职业生涯是由一系列项目组成的；
第二，从项目改变来看，这些项目取得哪些成就让你引以为傲，哪些项目创造出真正有价值的东西，改变着人，甚至改变着世界；
第三，从早上六点来谈，早上六点钟，当你闹钟响起的一刻，是什么促使你起床出门的，你是否对上班和项目充满期待。
从这三个维度，我相信乔布斯绝对是堪称“最卓有成效的项目领导者”。第一，他的职业生涯包含了一个又一个令人心潮澎湃的项目；第二，这些项目改变了人们的生活方式，改变了世界；第三，乔布斯无时无刻不对他的新项目充满热情，充满期待。
思维二：项目团队的好坏由你决定
团队是指为同一目标而协作合作的少数几个人的集合。这个定义里面有三个关键词：
第一，少数；项目团队绝对不是越多越好，成员人数是有合理上下限的。在一个城管员人数庞大的团队里，很难实现成员间的积极合作。
第二，协作；协作是指实现预期结果的共同责任感。在优秀的团队当中，成员们各自具备互为补充的技能和方法，协作则将这些有效结合起来；
第三，共同的目标：所有团队成员需要他们目标有一个清晰、统一的理解，而这个目标应该尽可能清楚地用书面形式记录下来。
之所以说项目团队好坏由你决定，关键在于你的想法和行为会造成你的现状。如果你开始的想法是我拥有的团队已经是最好的了，你下定决心对成员们负责，倾尽全力支持他们，激发他们潜能，那么他们就会加倍努力来回报你；相反，如果你这样暗示自己，这群人真是糟糕透了，我要是有另外一批人就好了，并且还寻找机会证明他们就是一堆废物，那么，你就会创造一个自证预言。因此，拥有一支什么样的团队取决于你。
你必须掌握的方法
方法一：卓越项目团队领导的四个要素
如果说拥有一支什么样的团队取决于你的想法，那么决定团队成败的正是你做出的选择和采取的行动。这个行动里，要注重四个要素：成员个体，工作计划，团队整体，沟通交流。
第一，关注成员个体：对任何一支团队的领导者而言，关注每个成员的个性、需求和能力都是首要之事。因为任何团队都是由一个个“我”组成的，而我们每个人的个性政工师一支伟大团队的力量之源；
第二，制定和分享一个明确的计划：人们一旦失去方向感就会觉得不知所措，这时候你不能及时地给他们指明方向，就会丧失大家对你的信任。举个简单的例子：一支几百人的小部队在瑞士与德国之间的崇山峻岭间迷路了。给养越来越少，抱怨越来越多，部队随时有内乱的风险，直到他们在一个无人居住房间发现一张发黄的手绘地图。上面是拉丁文标注山峰名称，只可惜队伍里没有谁学过拉丁文。军官们传看了这张地图之后，一致认定，这就是这个地区的地形图。所有的人都看到了希望，各种纷争顿时平息，士气为之一振。指挥官拿着这张地图想带领部队走出死亡之谷。但让他苦恼的是，这张地图太过简略，比例尺很不精确，但毕竟有胜于无。他们一边看地形，一边猜地图，两天之后，指挥官发现眼前是一大片平原，远处隐约可见几座村庄。后来，军官才知道这张救命的地图并不是本地的地图。错误的地图给了他们信心和希望，信心和希望就是方向……
所以，好的领导，必须能够指引方向，同时还应该跟团队一起订出一套可行的计划，并根据每位成员的专业领域和行事风格对其中的各个部分做出相应的调整。
第三，培养真正的团队意识
一支卓有成效的团队会在共同承诺的驱使下尽心尽力地为项目付出，使用各种手段来实现这个目的。这个过程中，领导要做好两件事情。
1）创造一个你自己的对高质量团队的定义，确定一种团队文化。记住，一开始就形成你想要的团队文化这个非常重要。比如本书给的范例：不在团队之外批评项目；任务完成，早些下班没问题；所有的想法都是有一定价值的；会议一向准时开始，你有责任按时到场；我们乐于在自己工作完成时去帮助别人……这些都有助于团队的协作和工作。
2）建立3R环境：有三件事是大多数人在工作场合最为看重的：尊重（respect）、认可（recognition）和关系（relationship）;人们需要感受到所有同事对自己的尊重，尊重意味着赋予人以责任，有助于建立高度信任；人们真正在乎的认可，报酬只是一种形式，如果领导认可成员所做的贡献，那成员也会以这份成就为荣，这会让成员感到自己被重视，信心得到很大提升；至于关系，其重要性不言而喻，我们很多人除了睡觉的时间，其余一班都是在工作场所度过的，和谐的关系，开朗阳光的心情和工作中的良好交流能够增进彼此关系、了解和信任，改善工作表现。
第四，保持持续有效的沟通
卓有成效的沟通是一项艰巨的工作，可以按三个维度来划分：我和自己交流，我与团队交流，团队和团队的交流。
我与自己交流是要说服自己善于和团队交流，你要让你的团队知道你要什么；
我与团队交流关键要记住一条法则，真诚。真诚不是最佳原则，而是唯一原则。同时要多听少说，你要收集并应用他人的想法，过程中不要吝啬对这些想法的称赞，二则你会发现它们很快就开始枯竭。团队与团队的交流关键在于创造一个信任的环境，使团队成员们能够彼此沟通交流。
方法二：做好项目各个阶段的领导者
项目有四个阶段：定义阶段、计划阶段、交付阶段和收尾阶段。
定义阶段需要给项目一个清晰的定义，项目是什么，不是什么。这个在你集结团队的时候，最好要促使每一位成员积极地参与到这个整体当中。要充分了解团队的动力所在，将所有成员整合成一支组织有序、专心于项目工作的队伍。
计划阶段要回答三个问题：为什么，是什么，怎么做。让每个项目成员了解为什么、是什么和怎么做，这很重要。这有助于你为整个团队形成一种内在驱动力。
交付阶段要将计划付诸实践；记住一点，如果你没有把事情做好，项目就没有结束。从根本上讲，你移交出去是责任而不是麻烦，移交出去的是价值而不是简单的任务交接。只有秉承这种理念，你才能堪称做一个卓越项目的领导。
收尾要以一种有秩序的方式收尾。不要让你的项目像滴水的水龙头一样继续下去，以有序的方式结束项目，进行必要的审查、管理和庆祝。
总之，一个卓有成效的项目是指它能够吸引潜在的团队成员参与进来，同时实现现有的项目成员感到乐在其中。一个卓有成效的项目是新颖、刺激、意义重大甚至美妙绝伦的。正是因为有了正确的领导，人们不仅从中获取知识和乐趣，更创造出真正不同凡响的东西。这个过程中，掌握思维和方法有助于我们不断追求更好，向卓有成效的项目领导者迈进。