项目管理:项目思维与管理关键
【出版社】机械工业出版社 |
【作者】丁荣贵 |
内容简介
问题管理是一种简单而有效的管理模式,问题管理理论认为:企业的问题普遍存在,优秀企业的问题并不比普通企业的问题少,每个人都能发现一些零散的问题,但要发现众多问题中的关键问题并不容易,所以,以系统的视角、专业的方法、追根问底的精神来"挖掘问题"是问题管理的首要环节。由于发现问题的人通常没有解决问题的权力和能力,而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识,因此,适当地表达问题并设法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异,解决问题时不仅要对症下药,而且还要对人下药、对财下药。